Profil

FabiolaClaude

Cheffe de projet · Communication & logistique

Diplômée d'un bac +5 en communication et marketing digital, j'ai construit mon parcours à la croisée de deux univers : la communication (community management, contenus, SEO, identité visuelle) et la logistique (coordination transport, suivi de la qualité, relation avec les transporteurs). Je mets l'une au service de l'autre pour piloter des projets de bout en bout, structurer des opérations et faire vivre des marques. Cette double compétence me permet de relier les équipes, les outils et les clients, avec une vision à la fois créative et opérationnelle.

Gestion de projetCommunity managementCoordination transportSEO / SEARelation client
Portrait de Fabiola Claude

Explorez mes deux univers

Projets académiques

Des projets de communication réalisés pendant mes études, en partenariat avec des entreprises.

Fly'up

Plan de communication · Projet RNCP

Pour valider mon master, j'ai monté un projet de création d'application en 6 dossiers, de la proposition de projet au financement, avec un business plan. Ici : le plan de communication, avec les prévisions de posts et la date de lancement.

Voir la présentation

Vilebrequin

Analyse et recommandations

Recommandations de communication pour l'installation de la marque au Moyen-Orient, avec la génération Z comme cible principale.

Voir la présentation

Croix-Rouge française

Concept publicitaire · print et digital

Une campagne de sensibilisation à l'engagement des jeunes, notamment la génération Z, dans le bénévolat, déclinée en print et en digital.

Voir la présentation

Community management

Chez Media Technologies, entreprise spécialisée dans l'audiotel depuis plus de dix ans, j'ai géré les réseaux sociaux, monté des vidéos pour une chaîne YouTube et rédigé les articles du site. Le service le plus demandé : l'achat de numéros surtaxés par les professionnels de la voyance.

Identité visuelle Nyna Voyance

Nyna
Nyna
Nyna

Déclinaisons sur fond noir, coloré et transparent. Polices : Amsterdam Four et Baskerville Display.

Palette

Violet foncé
#320158
Rose clair
#CBB3D1
Blanc
#FFFFFF
Noir
#000000

Réseaux sociaux

Plusieurs comptes créés, dont Instagram, pour toucher une cible de jeunes femmes sensibles à ce type de prestation. La page du cabinet Nyna Voyance propose du contenu gratuit sur la voyance et le bien-être.

Page Instagram Nyna Voyance sur iPhone

Rédaction d'articles pour le blog

Un article d'environ une page chaque semaine sur l'actualité des services de télécommunication, rédigé pour améliorer le référencement SEO grâce à des mots-clés propres à l'audiotel.

1 articlepublié par semaine
3 canauxInstagram, YouTube, blog
10 ans+d'expérience de l'entreprise dans l'audiotel

Galerie

Supports créés pour Media Technologies : bannières, visuels de réseaux sociaux, encarts publicitaires, logos du cabinet et flyers pour l'édition 2023 du salon Parapsy à Paris. Faites glisser pour parcourir.

Bannière Facebook Nyna Voyance, fond tarot
Bannière Facebook Nyna Voyance, nuit étoilée
Encart publicitaire Media Technologies
Encart publicitaire Voyance Nyna
Visuel réseaux sociaux, boule de cristal
Visuel réseaux sociaux, bougies et tarot
Logo Nyna Voyance
Initiales Nyna Voyance
Flyer boule de cristal
Flyer Voyance Nyna
Flyer bougies et tarot

Transport & logistique

Mon expérience chez Viaposte (Kremlin-Bicêtre), depuis février 2024. Mon quotidien : assurer l'acheminement du courrier et de la presse à l'échelle nationale, du site de tri jusqu'au destinataire final.

01

Relation client de bout en bout

Je pilote la logistique transport de clients externes comme L'Oréal, Printemps, Aigle, Alice Délice, Amazon ou Vinted : plus de 3 000 palettes par mois, suivies de la prise en charge à la livraison finale.

Quai de chargement et palettes

Nos clients

L'ORÉALPrintempsvintedamazonAIGLEAlice DéliceL'ORÉALPrintempsvintedamazonAIGLEAlice Délice
02

Optimisation des itinéraires

Je conçois et j'optimise les itinéraires sur les longs trajets pour maximiser l'efficacité et maîtriser les coûts.

Carte de France des flux de transport
03

Suivi de la qualité et des SLA

Je suis les opérations nationales de courrier et de presse sur plus de 30 sites régionaux : performance des transporteurs, délais de chargement et de livraison, respect des cahiers des charges.

Outil de suivi des expéditions TMS
04

Gestion de crise et négociation

Je négocie au quotidien les arbitrages sur des flux ponctuels et je gère les urgences de sites pour garder les opérations fluides.

Plateforme d'offres de fret B2PWeb
05

Pilotage des transporteurs

J'anime des réunions trimestrielles de revue de performance avec les transporteurs contractuels pour améliorer durablement la qualité de service.

Réunion de performance transporteurs